红河州农业农村系统的三部电话畅通线上服务

红河州农业农村系统推出了电话畅通线上服务，通过建立三部电话服务热线，为农民朋友提供全方位的咨询服务。无论是种植、养殖、农业政策等问题，都可以通过拨打电话的方式得到及时解答。这项服务的推出，为广大农民朋友提供了一个便捷和快速的咨询渠道，大大提高了农业生产效率，也增强了农民的获得感和归属感。同时，这也体现了红河州政府对农业农村工作的重视，致力于为农民提供更好的服务和支持，推动当地农业农村经济的发展和进步。愿我们的农民朋友能够通过这项电话畅通线上服务，更好地实现农业增产、农村振兴的目标。

日前，红河州农业农村局成立“动物疫情防控指导、春耕备耕农资保障、农产品产销衔接”三个工作专组，开通了三部“疫情防控期间农业生产服务保障电话”，并向社会广泛公布，为我州农业生产经营人员、农资经营户和到我州收购农产品的客商、运送农资进入我州的供应商们提供专门服务。州内各县市也相继开通了服务电话。

工作人员接听电话并记录诉求（李一泉 摄）

自服务电话开通以来，州县两级农业农村部门已累计接听各类来电2147个，协调捐赠事项26件，为农产品运输车辆和驾乘人员开具了通行证明材料3736份，帮助11家企业解决了消毒液、体温枪等防疫物资短缺问题，对接肥料、地膜、饲料等农资调运2100吨以上，对接农产品调出1.5万吨以上。

畜禽养殖户开展消毒防疫（张荣华 摄）

通过服务电话，蒙自市缤纷农业公司、石屏县鸿源蔬菜有限责任公司、石屏顺伟果蔬专业合作社的甜椒、甘蓝、蒜苗等61吨蔬菜与省政府采购捐赠成功搭桥；通过服务电话，建水县11个农业企业消毒液、体温枪等物资短缺的问题得到了解决，企业复产复工后疫情防范措施得以顺利实施；通过服务电话，河口、建水、个旧等地为收购运输元阳香蕉的省外车辆办理了通行手续；通过服务电话，为弥勒市蜂农、泸西县太阳坡蔬菜批发商协调了运输车辆通行相关事宜。

农资运入我州分流（赵建昌 摄）

“三部服务电话”开通以来，州县两级农业农村部门先后为40余个畜禽养殖场户提供了动物疫病防控技术指导，为25个畜禽养殖企业解决了饲料运输问题，为4个畜禽养殖企业开办了《民生保供企业资质证明》，为各地有供货意愿的果蔬和花卉生产企业对接了京东商城，弥勒、开远、蒙自等地的电商协会，以及华联、金方、大尔多等超市采购经理。同时，通过驾驶员口口相传，农资和农产品运输企业和人员纷纷到各地农业农村部门寻求帮助，开具了农业生产资料和农产品运输的证明材料，各地农业农村部门积极协助相关部门开展了运输车辆和人员的检查工作。

蔬菜企业组织产品外调（赵洪坤 摄）

记者：胡彦辉 通讯员：李一泉

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